科技日報記者 何亮

記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡稱“國鐵集團(tuán)”）獲悉，4月29日五一假期運(yùn)輸啟動以來至5月4日，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客1.12億人次，同比增長10.5%，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。5月5日，鐵路返程客流繼續(xù)攀升，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2110萬人次，計(jì)劃加開旅客列車1896列。

各地鐵路部門精心組織返程高峰期旅客運(yùn)輸，精準(zhǔn)增加運(yùn)力投放，加強(qiáng)購票、候車、乘車、中轉(zhuǎn)、交通接駁等各環(huán)節(jié)服務(wù)引導(dǎo)，妥善應(yīng)對不良天氣，保障旅客平安有序出行。

陜西寶雞東站利用客票系統(tǒng)，提前研判高峰日關(guān)鍵時段，根據(jù)柱狀圖編制次日安檢、檢票、站臺出站等通道的開啟和人員安排方案，形成客流組織一日一案。江西南昌西站對網(wǎng)約車候車區(qū)進(jìn)行升級改造，從原來的200余平方米增加至800余平方米，可同時容納500人候車，候車區(qū)內(nèi)還增加座椅，旅客可根據(jù)座椅前方的LED屏查看網(wǎng)約車的停車位置，提升候車體驗(yàn)。國鐵烏魯木齊局針對家庭出游增多、老年旅客占比提升的特點(diǎn)完善預(yù)約服務(wù)、進(jìn)站出站等流程，為不同群體提供多元服務(wù)，全力保障一老一小出行無憂。國鐵蘭州局加開旅客列車76列，積極應(yīng)對甘肅河西地區(qū)強(qiáng)風(fēng)強(qiáng)沙和降雪等惡劣天氣，敦煌、嘉峪關(guān)等主要車站增開安檢、售票窗口，在進(jìn)出站口、站臺、電梯等關(guān)鍵處所做好安全防護(hù)和宣傳引導(dǎo)，組織旅客安全有序乘降。

鐵路部門提示，鐵路客流保持高位運(yùn)行，旅客出行比較集中，請廣大旅客朋友及時關(guān)注出行服務(wù)信息和天氣變化情況，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面始發(fā)、終到站有序乘車，切勿“買短乘長”，做到文明出行，共同維護(hù)良好乘車秩序。